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杭州公交卡办理及使用介绍

杭州公交卡办理及使用须知公告如下:杭州公交卡种类、发售方法、价格及乘车范围 ,杭州公交卡优惠卡。

杭州公交卡办理及使用须知公告如下:
  一、杭州公交卡种类、发售方法、价格及乘车范围
  本公司发行的IC卡分IC卡优惠乘车卡(以下简称优惠卡)、IC卡普通乘车卡(以下简称普通卡)和一卡通(以下简称T卡),共三大类。               
  1、杭州公交卡优惠卡。此类卡优惠幅度较大,不分市、郊区,但须按月(季、期)使用,过月(季、期)卡内余额作废。
    ⑴ 成人优惠月(季)卡(A卡)。发行对象限本市常住人口和取得暂住证的暂住人口,免照,各充值点均可办理申领、充值。每月起价为50元/张(每季起价为150元/张),当本月(季)不够使用时,可根据需要加费充值,充值金额逢5元加档,卡内金额当月(季)有效,过月(季)作废。乘坐时按各线客票价格(同线"K"车按普通车)的50%扣费,该卡可提前一月充值。
    ⑵ 杭州公交卡学生优惠卡(B卡)。发行对象限杭州市教委核准的全日制高中(含三年制初中中专、技校、职高)、初中、小学,年龄在18周岁以下的学生,贴照,凭本人有效的证件(学生手册、学生证)及一张一寸免冠近照到IC卡管理中心申领、充值。学生优惠月卡每月起价为25元/张,学生优惠期卡每期起价为150元/张,当本月(期)不够使用时,可根据需要加费充值,充值金额逢3元加档,卡内金额当月(期)有效,过月(期)作废。乘坐时按各线客票价格(同线"K"车按普通车)的25%扣取。学生优惠月卡在本学年内可提前一月充值。学生优惠卡只限本人当月(期)使用,上车须出示验证,每学年审核一次。
  2、杭州公交卡普通卡(D卡)。免照,市区各充值点都可申领、充值。该卡可多人同时乘车刷卡,可跨年、月使用。每次充值金额最低为50元,最高为500元(卡内最高余额为550元),该卡乘公交车时,按所乘线路客票价格的91%扣费。
  3、杭州公交卡T卡。 "T卡"全称为杭州公共交通一卡通,是一种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车上使用,又具有公交普通卡(D卡)功能的IC卡。另外,T卡经申请还可开设成人优惠区,具有成人优惠卡功能。T卡优惠区适用范围与成人优惠卡(A卡)相同。T卡发售不记名、不贴照,不挂失,但可多人同时乘车刷卡和跨年跨月使用,可办理退卡。T卡目前还只能在杭州公交IC卡管理中心(龙翔桥)申领充值,申领时需缴纳25元维护费和不低于50元的乘车资费。今后逐步可在杭州公交各充值网点进行充值,每次最低充值金额为50元,最高为900元。T卡一次消费最高限额为550元,当卡内余额不足或一次乘车超过最高限额时可用现金补差;该卡乘坐公交车时,按所乘线路客票价格的91%扣费,如开通了优惠区功能,则优先按照优惠卡使用规定进行优惠扣费,即按所乘线路客票价格(同线空调车按照普通车票价)的50%扣费。T卡目前暂不具开通学生优惠卡区(B卡)功能。
  4、首次申领各类新卡每卡收取25元维护费,申领时须凭身份证或其它有效证件填写《IC卡申领登记单》,以便办理挂失、退卡、换卡等手续。乘客因挂失、损坏,需重新申领IC卡时,每卡收取30元维护费。乘客申领、充值后,可在充值点的查询机上检验卡内金额(不扣款)。
  5、各种优惠卡内设有电子钱包区,乘客可根据需要进行充值,充值金额、使用方法、乘坐范围与普通卡(D卡)相同。                                                                                     2
  二、杭州公交卡使用须知
  1、IC卡可多次充值,长期使用。学生优惠卡(B卡)不得转借和冒用,一经发现,当班驾、乘人员有权将卡收缴,并交IC卡管理中心处理,同时根据《杭州市城市公共客运管理条例》,对违章乘车者进行处罚。
  2、持IC卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区(7厘米以内)进行刷卡。也可放在提包、皮夹内,在规定刷卡区内进行刷卡。刷卡时不要太快,也不要连续左右晃动,以免未被确认或被多扣金额。
  3、持IC卡乘车刷卡时,车载收费机对各种卡都有相应的声光提示,并显示扣款金额。
  ⑴ 乘公交车时当扣款金额不足一次乘车额时,允许计一次乘车,同时,车载收费机会发出"请充值"的语音提示,乘客应及时到各充值点充值。乘T卡乘出租车时,因余额不足或一次乘车超过T卡充值最高限额时,乘客应用现金补差。
  ⑵ 当卡内金额为零时,车载收费机会发出"请投币"的或相关语音提示,乘客应自觉按线路客票价格或计价器实际的金额投币或付款。
  ⑶ 当各种优惠卡卡内余额超过有效使用期时,车载收费机会发出"卡失效"或"请投币"的语音提示,红灯亮,乘客应自觉按线路客票价格投币。
  ⑷ 遇刷卡方法不正确时(如速度过快,使用不当),车载收费机会发出"请重刷"的语音提示,红灯亮,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾、乘人员咨询。
  ⑸ 当遇到"非法卡"时,车载收费机发出短促的"铛铛铛铛"声,红灯亮,驾、乘人员有权收缴该卡。
  4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时,在不影响驾、乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下,可要求驾、乘人员查询该卡在车载收费机上的收费记录,或记下所乘车辆的车号、线路,到IC卡管理中心查验、处理。
  5、持卡乘客乘车如遇车载收费机出现故障,不能正常工作时,持卡乘客应听从驾乘人员的疏导,主动示卡,或转乘下一班车。
  6、驾、乘人员有权收缴"非法卡",如有异议可随车到终点站开具《IC卡暂扣凭证》,三天内到IC卡管理中心处理。
  下列IC卡使用情况属驾、乘人员收缴范围:
  ⑴ 使用别人已挂失的IC卡,或挂失后找回,未取消挂失登记,再次使用的IC卡;
  ⑵ 冒充他人使用的学生优惠卡;
  ⑶ 非本公司发行的IC卡。
  7、IC卡应妥善保管,确保有效使用,不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等,不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效,由乘客自行负责。                                                                    
  三、杭州公交卡挂失、换卡、退卡、查询办法
  1、挂失。
  ⑴ 除杭州公交卡T卡外,乘客发生IC卡遗失,请及时携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》到IC卡管理中心挂失,经查验确认后办理挂失手续及填写《IC卡挂失登记表》,并可同时补办新卡,原卡内余额将被转入新卡。
  ⑵ 如挂失后IC卡又重新找回,应立即到IC卡管理中心办理取消挂失登记,三天后该卡仍可使用。已办理补卡需退卡的,按第三条第三款办理。
   2、杭州公交卡换卡。 IC卡因故不能正常使用时,可到IC卡管理中心凭购卡时使用的证件及《IC卡申领登记单》验证。属质量问题免费调换,属乘客人为损坏的,须付维护费30元(坏卡维护费恕不退还),办理换卡手续。
  下列情况均属人为损坏:
  ⑴ 没有卡套,卡套破碎; 
  ⑵ 卡套内有水迹或在卡套上打孔;
  ⑶ 卡套上下分离或卡严重弯曲变形;
  ⑷ 其它人为损坏的;
  (5)无卡表面号或无法识别卡表面号。
  3、退卡。 IC卡可以根据乘客要求办理退卡手续,退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》,到IC卡管理中心办理。经核实证件、卡号,确保IC卡使用完好无损,即可办理退卡。
  ⑴ 退卡时,IC卡维护费按每卡每月(不足一月按一月计算)0.5元收取,余额退还。
  ⑵ 普通卡(D卡)、T卡退卡时,退还卡内余额的90%,并收取卡内余额1%的手续费。各类优惠月卡在当月10日(含)前办理退卡的,退还卡内余额的50%,20日(含)前办理退卡的,退还卡内余额的20%,并收取卡内余额1%的手续费,21日后卡内余额恕不退还,对提前充入的次月金额,收取1%手续费后全额退款。优惠期(季)卡按月扣除已过月份(含退卡当月)的月卡金额,退还剩余月份余额,并收取1%手续费,每月21日后不办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡(D)卡同。
  4、杭州公交卡查询。 持IC卡的乘客可随时到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题,可与IC卡管理中心联系。

杭州公交卡IC卡管理中心地址:延安路(龙翔桥)公交中心站,联系电话:87037620。

杭州公交卡价格及乘坐范围

种类

价格

乘坐范围

起价

加费额度

扣 取 方 法

优惠卡

成人优惠卡(A卡)

月卡

50元/月

5元加档

按线路客票价格的50 %扣费(同线空调车按照普通车票价扣费)

除校线、专线、游览线、假日线、5ⅹⅹ、6ⅹⅹ、8ⅹⅹ、9ⅹⅹ路以外的所有公交线路。

季卡

150元/季

学生优惠卡(B卡)

月卡

25元/月

3元加档

按线路客票价格的25 %扣费(同线空调车按照普通车票价扣费

期卡

150元/期

老人优惠卡(C卡)60~69周岁

购月卡与成人优惠卡相同

电子钱包区

50元起步,赠送20%

最高500元

按线路客票价格的91 %扣费

所有装有IC卡车载收费机的公交线路

70周岁以上老人

杭州市区(除余杭区

凭《老年免费乘车卡》

免费乘市区1-499、BRT、7ⅹⅹ路在营的线路(含同线空调车)

余杭区

凭新版《浙江省老年人优待证》

注:至2007年3月31日前,

均可凭新老版的《浙江省老年人优待证》

普通卡( D卡)

含各类卡内电子钱包区

50元起/张

最高500元

按线路客票价格的91%扣费

所有装有IC卡车载收费机的公交线路

一卡通(T卡)

(T卡、市民卡电子钱包区不挂失)

50元/月

5元加档

开通A卡功能的按A卡扣费

按A卡线路乘坐

50元起/张

最高2000元

一次最高消费550元

乘公交车时按线路客票价格的91%扣费

乘出租车时按实际乘车资费扣费,一次最高消费限额550元

所有公交线路以及装有IC卡车载收费机的出租车

Z卡(自行车)

300元/张

最高充值1000元

1、可租用固定点公共自行车

2、乘坐公交车时,按按线路客票价格的91%扣费

所有装有IC卡车载收费机的公交线路

Z卡(机动车)

50元/张

押金10元

最高充值1000元

1、可用于机动车停车付费;200元以上可租用公共自行车

2、乘坐公交车时,按按线路客票价格的91%扣费

所有装有IC卡车载收费机的公交线路

               

 

为加快城市化进程,提升城市品位和形象,方便城区扩大后广大乘客的乘车需求,经上级有关部门批复。自2001年9月1日起,我市公共交通将改革月票票制,简化月票票种,取消原市区、市郊月票分类,统一并轨为公交成人、学生通用月(期)票,并逐步在公共汽、电车上使用射频式IC卡乘车卡(以下简称IC卡)。

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