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沪杭高铁乘坐须知

2010-10-26 20:29:1200

 

 今天沪杭高铁正式开通,如何乘车、车上有哪些独到服务、有哪些注意事项,它的安全性能究竟如何?近日,本报记者零距离贴近沪杭高铁,为读者全方位解答这些被普遍关注的问题。

  沪杭高铁体验:高铁运行时满杯水不会溢出

  市民关切最多的问题是,在9月28日试通车时,沪杭高铁最高时速竟达416公里,已经远远超过目前已在运行的动车。如此高速下,它如何保证平稳、舒适?

  中铁十局沪杭铁路客专项目部总工程师陈东告诉本报记者,首先是沪杭高铁铁轨设计工艺,和普通铁路有很大不同。沪杭高铁的轨道,被称为“无砟轨道”,意思是不需要小石头做路基、枕木直接铺在混凝土上,上面再铺设500米无缝钢轨,这是沪杭高铁的核心技术。这样,由于减少了钢轨与列车车轮的磨耗,列车开行起来,不仅平顺、噪声小、沉降少。

  本报记者亲身体验过高铁运行的感受是:如果不看车窗外的风景,几乎感觉不到车子正在高速运行,非常平稳。也几乎听不到以前坐火车时那种非常明显的“咣当咣当”声,甚至运行时车厢内满杯水都不会溢出,倒立的矿泉水瓶也不会倒。

  

  多项措施保证高铁安全正点运行

  

  平稳归平稳,但对高铁来说,哪怕是万分之一的事故概率也是不允许的。为此,高铁设置了两套控制系统,人工控制系统和自动控制系统。运行中,车载电脑将车辆、沿途气象等信息,实时传回车辆运营综合指挥部,综合指挥部汇总这些信息,可以随时改变指令,保证高铁正点正确运行。

  

  每辆高铁动车上还安装有GPS追踪系统,假如司机误操作,导致前方列车和后方列车间距过小,到达警戒距离时,电脑报警系统就会启动,这时,后方指挥部可以通过电脑,遥控车辆自动控制系统,向车辆发出“减速”指令。如果距离继续变小,列车会自动停车。

  此外,高铁沿线桥梁部分一般高达20米左右,人根本无法接触。全线除高架桥路段外,全部用3米左右高的栅栏封闭,栅栏下部是2米左右高的间透式水泥墙,上面还有近1米高的绿色钢结构护网。也就是说,人们根本无法近距离接触到高速行驶的列车,高铁不会对沿线百姓造成安全隐患。

  这还不够,高铁沿线进出站台口、铁道线上的重点地段,像重点桥架、非高架路段重点区域等有大量摄像头。

  通过这些摄像头,列车前方铁道线状况,会即时传输到列车和后方指挥室的监控平台上。监控平台采用电脑控制,即使司机未发现,列车上的电脑系统也会自动开启制动设备,避免重大事故发生。

  11级以上大风高铁停开

  和飞机、汽车相比,高铁受天气的影响要小得多,但小得多并不等于没影响。对沪杭高铁而言,影响比较大的是风。7级风以上就要减速,11级风以上就要停开。

  高铁沿线电线杆上,装了许多风速仪,这些风速仪上的信息会即时传到列车行车电脑上和后方监控室,以便司机和后方指挥部作出行车调整。

  许多人对2008年大雪封路情景记忆犹新,上海铁路局党委宣传部胡健科长说,雪对沪杭高铁的影响要小一些,影响主要来自站台上的积雪,如果很厚,就会影响高铁的变轨,这时,要靠人工把进出站轨道上的积雪扫掉。而出了车站,直行铁道线上的积雪对高铁运营基本没什么影响。

  高铁全线使用双路电,一路电出现问题,电脑会瞬间启动另一路电,不用担心停电造成列车“瘫痪”。沪杭高铁的电网可以抵御百年一遇的冰雪灾害,但如果遇到像2008年那样的大雪,外面许多电塔都倒了,导致整个地区的电网断电,电输不进来,高铁当然也就没法运行。

  车厢里抽烟可能被拘留

  

  乘车时最需要规避的,则是吸烟。列车车厢内到处贴着禁烟标志,列车员说,高铁上禁烟的原因,跟寻常公共场所仅为保持空气洁净大不一样,因为沪杭高铁在如此高速行驶中,一旦着火,火借风势,结果将无法想象,所以沪杭高铁动车全车厢、全程禁烟。

  因此,列车所有车厢,包括两节车厢连接处和厕所里,都装有烟雾感应器,一旦有人吸烟,引发烟雾感应器报警,火车就会自动停车,而肇事者可能会被行政拘留。

  为了防火,每两节车厢之间还放有两瓶颜色不同的灭火器,这也是高铁和以往普通列车的区别之一:绿色的专门喷射液体,红色的则是泡沫灭火器,这样能方便迅速应对不同性质的突发情况。

  高铁开行后普通动车提速不提价

  市民们关心的第三个问题是,高铁开行后原有普通动车是否有变更?

  据悉,沪杭高铁列车安排开行动车组列车80对。其中开行时速350公里高速动车组列车50对,这50对中,有40对是上海虹桥至杭州,5对是从上海南至杭州,5对是南京至杭州,车次以“G”打头。 

  为方便沿线旅客出行,上海虹桥至杭州间开行的40对本线高速列车将以整点直达、停一站和停两站三种不同方式开行,每天运营时间从6:12起至21:45。

  另外30对列车,则安排为开行时速250公里的跨线动车组列车,车次仍以“D”打头,它们原有时速为160公里。

  铁路部门同时提醒,由于沪杭高铁开通,实行新的列车运行图,在调图期间需要有新旧交替过程。请广大旅客注意车站公告,看清所购车票的车次及乘车车站,以免耽误旅行。 

  设施人性化有母婴专用厕所

  列车上的设施相当人性化,除了很多的玻璃镜子、小会议室、车头车尾的私密VIP观光区外,座位与座位之间的距离将近1米,坐在座位上两只脚都可以随意活动,弯曲、伸直都可以,坐久了也不会觉得累。坐椅可自由调节靠背角度、还可180度旋转;每排坐椅下部甚至卫生间、盥洗室都设有两相和三相电源插头,供大家给手机、手提电脑充电。

  而最让人印象深刻的还是厕所,每节车厢配了两个,一个坐便器,一个蹲坑,宽敞而且各种设施一应俱全。另外还有专供残疾人、母婴使用的特殊厕所,这个厕所坐便器上面墙上的一块板翻下来,就是婴儿护理台,这是为了方便旅客们照顾宝宝,上面有安全带,目的是防止宝宝换尿布时坠地。

  沪杭高铁五种购票方式任意选择

  如何买票、检票、乘车,这流程跟以往乘火车有没有什么区别?也是市民很关注的问题。

  

  据了解,目前沪杭高铁旅客有五种购票方式可以选择:

  1.火车站购票处

  2.铁路客票代售点 

  3.新开的沪杭高铁沿线站点如余杭南、海宁西、桐乡、嘉兴南、嘉善南、金山北、松江南等站均可购买高铁车票

  4.乘客还可拨打95105105上海铁路局客服热线订票

  5.可以在火车站的自动售票机上购票 

  另外,列车时刻、票价、余票可登录上海铁路局官方网站(http://www.shrail.com)查询。

  ■自动售票机 

  数量:24台 位置:杭州火车站二楼平台北面的“自助售票处”(原北售票厅)

  沪杭高铁详细购票流程:选择发站→选择到站→选择车次→选择张数和席别,确认后,直接点击“确认购票”按钮,立即进行现金支付。

  每次操作最多可买10张。不过需要注意的是,自动售票机上只能买到全价票,买不到学生票,学生票只能在人工售票窗口买。此外,自动售票机现仅接受第四版和第五版5元以上的纸币,不能使用硬币、银行卡、交通卡等。

  ■自动检票机 

  数量:36台 位置:5、6、7、8候车室 

 选择自动检票的旅客,只需在开车前15分钟,持票通过机器旁即可

  检票时,把浅蓝色一面朝上插入检票机口子,然后车票会自动从机器上方弹出一半,把它拔出来就算完成检票流程了。需要注意的是,自动检票机只能识别当日当次车的车票,并且如果你手持磁介质车票想过自动检票机,请不要折叠它。

  高铁动车组开车前5分钟停止检票上车,持“G”字头列车车票的旅客因特殊原因误点后可改签,然后换乘当天去往原目的地的任何一趟“G”字头列车,但是座位不保留。 

 

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