第二届杭州市金牌导游选拔赛决赛圆满举行

 

100名进入决赛的选手，将通过风采展示、才艺展示、抽签景点讲解、考察公示等环节，最后选出前50名授予杭州金牌导游称号。

 

昨晚是个不眠之夜，杭州的各家旅行社都办了自己的“庆功宴”，为参加完比赛的选手喝彩。“不论拿到的是什么名次，这就是一场导游行业的盛会。全市这么多优秀的导游济济一堂，每两年我们才会通过这个比赛相遇，互相学习、互相取经。”采访中选手说自己是幸福的，幸福的原因之一就是他们生活在杭州，工作在杭州。

 

金牌导游大赛

 

寻找杭州导游前50强

 

为进一步提升导游队伍整体素质，根据《杭州市金牌导游员管理办法》的要求，“第二届杭州市金牌导游员”评选活动拉开帷幕。本次大赛将依据推荐与考评相结合，好中选优、竞争择优原则，通过评选，选拔一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游人才，激发导游人员奋发向上的精神，展示导游队伍良好的精神风貌。

 

市旅委副书记、副主任诸葛锦花说，导游是旅游服务的提供者，带给游客知识、健康和愉悦的心情。导游是文明的传播者，引领世界各国的文化交流、珍惜资源。保护环境、低碳出行。导游是旅游发展的推动者，为扩大产业规模、提升产业素质，贡献才华和力量。导游是友好的使者，城市的形象，为促进诚信友爱的和谐社会建设，发挥了重要作用。

 

9月20日，全市84家旅行社的217名选手经过层层推荐，参加了初赛角逐。11月1日、2日两天，参加决赛的100名选手，各个都是精英，分别来自于50家旅行社，年龄最大的45岁，最小的22岁；除了普通话导游以外，还有英语、泰语、日语等语种导游。每名选手都要经过初审推荐、理论考试（占比15%）、情景再现测试（占比10%）、自备景点讲解（占比15%）、网络投票（占比5%）、抽签景点（主题）讲解（占比30%）、风采展示（占比10%）、才艺展示（占比15%）、考察公示等九个环节，最终产生50名金牌导游员。

 

“杭州市是‘中国最佳旅游城市’。近年来，杭州旅游奋力向国际旅游休闲迈进，去年接待中外游客6580多万人次，旅游总收入超过1025.7亿元，旅游业已然成为杭州人民的‘摇钱树’、杭州城市的‘金名片’。目前，全市直接从事旅游业的有40至50万人，导游人数达12747人。”诸葛锦花说。

 

根据市政府评选文件，对每名金牌导游奖励5000元。同时，市人力资源和社会保障局和市总工会将联合授予前三名选手“杭州市技术能手”荣誉称号，授予第4至8名选手“杭州市职工经济技术创新能手”荣誉称号；团市委对35周岁以下的前10名选手授予“杰出青年岗位能手”荣誉称号。金牌导游员今后将列入市旅游人才重点培养对象，推荐参加重大活动接待任务。

 

今年的比赛环节有新突破“抽签景点讲解”狠博眼球

 

每一届的金牌导游大赛都是杭州市导游技能切磋展示的盛会，是旅游文化、才艺、音乐、语言交流的盛会。今年的比赛环节、方式有新突破，挑的就是全面发展的人才。比如需要自编自导自演拍摄VCR片子，还需要自编自创进行景点讲解，而分值所占比例最高的抽签景点讲解，让选手们都豁出去了，拼的就是这个环节。

 

导游在抽签景点讲解这项比拼中一共有30分，其中礼节礼貌占10%，语言表达占20%，讲解内容占45%，讲解效果占25%。上海师范大学旅游学院副教授陈永发是这次金牌导游大赛的评委之一，他说，听这些选手讲解景点，需要的是激情而不是抒情，这里面有个“度”。“这个环节不是演讲比赛，不需要选手声情并茂地背稿子。景点的内容布局很重要，要一步一步把客人带入景点，有身临其境的感觉。”陈永发表示。

 

市旅委副书记、副主任诸葛锦花说，选手在10分钟前才知道抽签景点（主题）讲解的题目，抽签后准备时间只有5分钟，选手几乎是即兴上场。“这个环节考的就是选手的积累，业务能力，应变能力。如何用口语化的方法介绍景点，推荐景点。”诸葛锦花说。 记者在考题上看到，这个环节中的20个景点包括西湖、西溪湿地、京杭大运河、钱江新城、杭州三塔（雷峰塔、六和塔、保俶塔）、宋城、任意介绍一个杭州博物馆、任意介绍一个杭州名人故居（遗迹）、龙门古镇、千岛湖、新安江、严子陵钓台、湘湖、天目山、中国茶都——讲解杭州茶文化、东南佛国——讲解杭州佛教文化、南宋故都——讲解杭州南宋文化、爱情之都——讲解杭州爱情文化、购物天堂美食之都——讲解杭州美食文化、杭州城市介绍。许多选手表示，题目包含的景点广泛，只有充分的准备才能应对。