宁波市旅游质监所荣获示范单位称号

2012-01-08 21:45:58 90 点赞 0
日前,宁波市旅游质监所获得2011年度“宁波市群众满意基层站所”示范单位荣誉称号,成为该市新获得此项殊荣的19家单位之一。这也是宁波市旅游质监所在2009年被评为宁波市“群众满意基层站所(服务窗口)”先进单位以来的又一创建新成果。

 日前,宁波市旅游质监所获得2011年度“宁波市群众满意基层站所”示范单位荣誉称号,成为该市新获得此项殊荣的19家单位之一。这也是宁波市旅游质监所在2009年被评为宁波市“群众满意基层站所(服务窗口)”先进单位以来的又一创建新成果。

2011年年初,宁波市旅游质监所紧密结合“创先争优”和“三思三创”主题活动要求,确立了创建市级“满意基层站所(服务窗口)”示范单位的工作目标,并将此项工作作为年度重点工作开展。为了确保创建工作顺利开展,宁波市旅游质监所特地前往宁波市财政局直属分局进行取经学习,并进一步完善创建领导小组,制定相关创建方案,召开创建动员大会,要求全所以积极的姿态、有为的成效参与到创建活动中来。在工作中,宁波市旅游质监所秉承“以创建的精神保持荣誉,以创建的措施促进提高”的宗旨,将“群众满意基层站所”的标准与业务工作相结合,着重做好旅游市场秩序监督规范以及旅游投诉受理两大职能工作,并不断创新机制,通过推行行政指导、出台旅游投诉处理应急预案以及制定六项措施不让游客把“委屈”带回家等亮点工作,积极践行服务承诺,改善工作作风,提升工作能力,有效维护旅游企业、旅游者的合法权益,为宁波市旅游市场健康有序发展做出了积极贡献。
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